Återbetalningar och byten

På ArivaStreetwear strävar vi efter att våra kunder ska vara helt nöjda med sina köp. Om du inte är nöjd finns vi här för att hjälpa dig. Vänligen läs vår återbetalnings- och bytespolicy nedan:

1. Återbetalningar

• Rätt till återbetalning: För att vara berättigad till återbetalning måste din vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning. Återbetalningsbegäran måste göras inom 30 dagar efter mottagandet av varan.
• Ej återbetalningsbara varor: Vissa varor, såsom specialdesignade eller personliga produkter, reavaror eller presentkort, är eventuellt inte berättigade till återbetalning.
• Process: För att initiera en återbetalning, vänligen kontakta oss på support@arivastreetwear.com med ditt ordernummer och information om varan. När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om statusen för din återbetalning.
• Återbetalningstid: Godkända återbetalningar behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

2. Utbyten

• Behörighet för byten: Byten accepteras för defekta eller skadade varor eller om du behöver en annan storlek eller variant. Varan måste returneras i originalskick och förpackning.
• Process: För att begära ett byte, kontakta oss på support@arivastreetwear.com med ditt ordernummer och information om problemet. Vi kommer att ge instruktioner om hur du returnerar varan och skickar en ersättningsprodukt.

3. Returfrakt

• Kunder ansvarar för returfraktkostnaderna såvida inte varan är defekt eller returen beror på ett fel från vår sida.
• Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst, eftersom vi inte kan garantera mottagandet av din returnerade vara utan spårning.

4. Skadade eller defekta varor
Om du får en vara som är skadad eller defekt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter leverans med foton och information om problemet. Vi kommer att lösa problemet snabbt, antingen genom att tillhandahålla en ersättningsvara eller utfärda en återbetalning.

5. Rea- och utförsäljningsartiklar
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas eller bytas. Rea- eller utförsäljningsvaror är slutgiltiga och kan inte återbetalas eller bytas om de inte anländer skadade eller defekta.

6. Kontakta oss
Vid frågor eller funderingar gällande återbetalningar eller byten, vänligen kontakta oss:
E-post: support@arivastreetwear.com
Telefon: +46790501399

Tack för att du handlade hos Ariva. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi är här för att se till att din upplevelse hos oss blir smidig och trevlig.